FAQ 구조화 데이터는 아직 써야 하나요?

구글 검색의 FAQ 리치 결과는 2026년 5월 7일로 표시가 끝났으므로, 리치 결과를 얻으려는 목적으로 FAQ 구조화 데이터를 새로 넣을 이유는 없어졌습니다. FAQ 구조화 데이터가 AI 답변 인용을 높인다는 공식 근거도 확인되지 않습니다. 거래처가 묻는 질문에 답하는 본문 FAQ는 이와 별개로 사람이 읽는 콘텐츠로서 계속 가치가 있습니다.

FAQ 리치 결과는 언제 끝났나요?

구글 FAQ 리치 결과는 2026년 5월 7일부터 구글 검색에 나오지 않습니다. 구글 검색 문서 업데이트 기록의 2026년 5월 8일 항목이 FAQ 문서에 종료 안내를 추가하면서 밝힌 내용입니다.

갑자기 끝난 기능은 아니었습니다. 일반 회사 사이트에서는 몇 년 전부터 이미 보기 어려운 표시였습니다.

제조사 사이트는 2023년 8월 이후 대부분 FAQ 리치 결과의 대상이 아니었을 가능성이 큽니다. 그래서 이번 종료로 눈에 띄는 변화가 없는 회사도 많을 수 있습니다.

이미 넣은 FAQ 마크업은 지워야 하나요?

급하게 지울 근거는 없습니다. 2026년 5월의 종료 안내는 기존 마크업을 어떻게 하라는 말을 하지 않습니다. 참고할 수 있는 가장 가까운 안내는 2023년 제한 당시의 설명으로, 구글은 이 구조화 데이터를 지워도 되지만 미리 제거할 필요는 없다고 밝혔습니다. 쓰이지 않는 구조화 데이터는 검색에 문제를 일으키지 않지만 눈에 보이는 효과도 없다고 덧붙였습니다.

2023년 안내는 당시 제한 조치에 대한 말이므로, 2026년 종료까지 똑같이 적용된다고 구글이 다시 확인한 것은 아닙니다. 이 점을 알고 판단해야 합니다.

FAQ 스키마를 넣으면 AI 답변에 더 나오나요?

그렇다고 말할 공식 근거는 확인되지 않습니다. 구글 AI 기능 안내 문서(2025년 12월 수정본)는 AI 개요와 AI 모드에 나오기 위해 추가해야 하는 전용 schema.org 구조화 데이터가 없다고 설명합니다. 구조화 데이터를 쓴다면 페이지에 보이는 내용과 일치시키라고도 안내합니다.

이 내용은 구글 검색에 대한 안내입니다. ChatGPT나 네이버 AI 브리핑이 FAQ 마크업을 어떻게 다루는지는 구글 문서로 판단할 수 없고, 각 회사가 공개한 자료를 따로 봐야 합니다. FAQ 스키마를 넣으면 AI 인용이 늘어난다는 주장을 접하면 어떤 서비스에서, 어떤 조건으로 측정했는지부터 물어보는 것이 좋습니다.

FAQ 구조화 데이터와 본문 FAQ는 어떻게 다른가요?

구조화 데이터는 기계가 읽는 표시이고, 본문 FAQ는 방문자가 읽는 내용입니다. 둘은 이름이 비슷해서 함께 묶여 이야기되지만 판단 기준이 다릅니다.

본문 FAQ는 리치 결과와 상관없이 쓸모가 있습니다. 최소 주문 수량, 샘플 비용, 납기처럼 거래처가 첫 문의에서 묻는 내용을 페이지에 적어 두면 영업 담당자의 답변 기준도 함께 정리됩니다.

제조사 FAQ에는 어떤 질문을 넣어야 하나요?

첫 문의에서 반복해서 받는 질문을 넣으면 됩니다. 회사가 하고 싶은 말보다 거래처가 계약 전에 확인하려는 내용이 먼저입니다. 화장품 제조사라면 이런 항목을 생각해 볼 수 있습니다.

답변을 "문의 바랍니다"로 끝내면 질문에 답한 것이 되지 않습니다. 숫자를 하나로 정할 수 없다면 어떤 조건에서 달라지는지를 적으면 됩니다. 영업 담당자가 실제로 쓰는 설명과 페이지의 답이 같아야 거래처가 혼란을 겪지 않습니다. 영어로 문의를 받는다면 같은 질문과 답을 영어 페이지에도 맞춰 두어야 합니다.

마크업을 유지한다면 무엇을 점검하나요?

화면에 보이는 문구와 마크업의 문구가 같은지부터 점검합니다. 사이트를 고치면서 본문의 답은 바뀌었는데 코드 안의 답변은 옛 내용 그대로인 경우가 생기기 쉽습니다. 최소 수량이나 납기처럼 숫자가 들어간 답변은 특히 함께 수정해야 합니다.

템플릿에서 마크업을 자동으로 만드는 사이트라면 본문을 고칠 때 마크업도 함께 바뀌는지 확인합니다. 손으로 넣은 코드라면 담당자가 바뀌어도 관리할 수 있도록 어느 페이지에 넣었는지를 적어 두는 것이 좋습니다. 관리할 사람이 없고 얻는 효과도 말하기 어렵다면, 유지 대신 정리를 택하는 것도 합리적인 선택입니다.

구조화 데이터 자체를 그만둬도 되나요?

그만둘 이유는 없습니다. 이번 종료는 FAQ 리치 결과에 대한 것이고, 구글의 구조화 데이터 소개 문서(2025년 12월 수정본)는 구조화 데이터를 페이지 내용을 이해하는 데 사용한다고 설명합니다. 구글 검색이 지원하는 유형에는 조직(Organization)과 제품(Product) 관련 항목도 있습니다.

제조사라면 회사명, 주소, 대표 연락처를 담는 조직 정보부터 살펴보는 편이 실용적입니다. 단, 이런 표시를 넣는다고 구글이 특정 노출을 보장하지는 않습니다.

지금 AEO 작업으로는 무엇을 먼저 하면 되나요?

거래처가 묻는 질문에 답하는 내용을 본문에 먼저 쓰는 일부터 합니다. 구글 안내를 기준으로 한 구글 쪽 작업 순서는 이렇습니다.

1. 영업 문의에서 반복되는 질문을 뽑습니다.
2. 질문마다 답이 들어갈 페이지를 정합니다.
3. 첫 문장에서 답을 하고, 조건과 예외를 그 아래에 적습니다.
4. 페이지가 색인되어 있는지 Search Console에서 확인합니다.
5. 이미 넣은 구조화 데이터가 화면의 내용과 일치하는지 점검합니다.
6. 고정한 질문으로 답변 변화를 기록합니다.

구글은 2025년 5월 글에서도 마크업의 내용이 페이지에 보이도록 하라고 권합니다. 화면에 없는 내용을 마크업에만 넣지 말라는 기준입니다. 고정 질문으로 반복 기록하는 방법은 측정 방법 안내에, 화장품 제조사가 먼저 답해야 할 질문은 화장품 OEM·ODM 페이지에 있습니다. 이미 있는 FAQ 페이지라면 질문이 실제 문의와 맞는지부터 다시 읽어 보는 것이 가장 빠른 점검입니다.

FAQ를 한 페이지에 몰아 두는 방식과 제품별 페이지에 나누어 두는 방식은 정답이 정해져 있지 않습니다. 회사 전체에 해당하는 거래 조건은 한 페이지에 모으고, 제형이나 품목에 따라 답이 달라지는 질문은 해당 제품 페이지에 두면 읽는 사람이 찾기 쉽습니다. 어느 쪽이든 같은 질문의 답이 페이지마다 다르게 적히지 않도록, 기준이 되는 답을 사내 문서 한 곳에 정해 두고 그에 맞춰 고칩니다.

자주 묻는 질문

FAQ 리치 결과는 언제 종료되었나요?

구글 검색 문서 업데이트 기록에 따르면 2026년 5월 7일부터 구글 검색에 표시되지 않습니다. 2023년 8월부터는 이미 잘 알려진 정부·보건 사이트 중심으로 제한되어 있었습니다.

FAQ 스키마를 넣으면 AI 답변에 더 많이 나오나요?

그렇다고 볼 공식 근거는 확인되지 않습니다. 구글은 AI 기능을 위해 추가해야 하는 전용 schema.org 구조화 데이터가 없다고 안내합니다. 다른 AI 서비스는 구글 안내로 판단할 수 없습니다.

본문의 자주 묻는 질문도 없애야 하나요?

없앨 이유는 없습니다. 종료된 것은 구글 검색의 리치 결과 표시이고, 거래처가 실제로 묻는 질문에 답하는 본문은 사람에게 계속 필요합니다.